Veelgestelde vragen

Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, bestellingen en service.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Bestellingen die vóór 23:00 worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden. In de meeste gevallen ontvang je je bestelling binnen 1 tot 2 werkdagen.

Wat zijn de verzendkosten?
Bestellingen boven €50 worden gratis verzonden binnen Nederland. Voor bestellingen onder €50 rekenen wij €4,95 verzendkosten.

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Het product moet ongebruikt zijn en indien mogelijk in de originele verpakking zitten.

Ondersteunen jullie e readers Nederlandse e books?
Ja, onze e readers ondersteunen populaire formaten zoals EPUB en werken met de meeste Nederlandse online boekwinkels.

Kan ik PDF bestanden lezen op een e reader?
Ja, de meeste e readers ondersteunen PDF bestanden. Voor de beste leeservaring wordt meestal het EPUB formaat aanbevolen.

Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
Je kunt contact met ons opnemen via de contactpagina op onze website. Wij helpen je zo snel mogelijk verder.